名刺を「びっくり箱」にする

通常、ビジネスパーソンが持つ名刺は会社から支給されています。したがってコンサルタントが持つ名刺とは基本的なコンセプトや構成要素が異なっているものです。

特に独立系コンサルタントが持つべき名刺は、最新の「価値工学」の考え方を取り入れて作成していきます。

 

 

ご存知の方も多いかと思いますが、「価値工学」というのは、公益社団法人日本バリュー・エンジニアリング協会が、その導入を促進しているもので日本では製造業で広く利用されている考え方です。

 

VE」とも呼ばれて一般的な定義としては、「組織が製品やサービスなどを提供する際に、対象の価値が最も高くなるようにお客様からの要求や期待を機能で捉え、その機能を最小の総費用で達成する手段を考える体系的で組織的な活動」をいいます。

 

 この場合、まず提供しようとしている商品やサービスが、「そもそも誰のためのものなのか?」、「何のためのものなのか?」を明確にして、商品やサービスの「価値」を、その「組織」と「コスト」の関係で表し価値を向上させることを目的とした手法です。

 

 

 世の中の商品を価値工学的にみると、2つの価値から成り立っていることがわかります。1つは「機能的価値」であり、もう一つは「感情的価値」です。

 

 

 どんな商品でも新開発されて市場に投入された直後は「機能的価値」が重要視されます。例えば、自動車で考えてみましょう。

 

 かつて自動車が一般大衆向けの自家用車として発売され、世の中に普及し始めた頃は、基本的な機能である「走る」「曲がる」「止まる」が最も重要視されていました。したがって、その重要な機能に基づいて自動車は開発され製造されていました。

 

 一方、自動車が「一家に数台」も珍しくないほど普及した今日では、それらの「走る」「曲がる」「止まる」という機能は当たり前のこととして、すべての自動車メーカーのすべての車種に備わっています。つまり、自動車は商品的には完成度が高く、すでにガソリンエンジン車においては成熟期に入って久しい商品になっているのです。

 

 

 では、次にユーザーが注目する要素としては何でしょうか? ここが各自動車メーカーの勝負を決する要素でもあるのです。

 

 

 それは「感情的価値」が重要視されてくるということです。

 

 自動車の「感情的価値」とは何かといえば、それは「デザイン」であったり、「カラーリング」であったり、「仕様装備品」であったりします。

 

これらの要素は自動車本来の基本的機能ではありません。副次的な要素です。しかしながら、自動車市場が成熟化してくると、お客様が購入時に重要視する点は、機能的価値から感情的価値のほうにシフトしてくるのです。

 

 

 同様のことは、家電やモバイルPCやAV機器などの商品にもいえます。

 例えば、スマートフォンをみると、アップル製品も国産メーカー製品も機能的には互角だと思います。機能としては、ほぼ大差がないということができると思います。

 

でもアップル製品が人気であることは、アップル製品を所有することの感情的価値を重視して開発し製品化しているからといえます。その感情的価値の部分がお客さまに響いているということです。

 

 

 名刺も同様なのです。「会社の名刺」というのは機能的価値を重視している名刺です。社名、部署名、役職名、名前、電話番号が判明していれば仕事は十分できるからです。

 

 

 それに対して独立系のコンサルタントが持つべき名刺は、感情的価値を重視した相手に響き刺さっていく名刺が必要なのです。

 

 なぜなら独立系コンサルタントには、会社という看板がないからです。自分の独力で勝負していかなくてはなりません。そのためには、初対面の方と名刺を交換した際に、一瞬にして相手の心に深く刺さっていく名刺でなくては、そもそも営業ツールにはならないからです。

 

 

 独立系コンサルタントとしての名刺のポイントは次の3要素です。

  1.瞬時に相手に印象づけるオンリーワンのキャッチコピーがあること

  2.キャッチコピーと連動したオンリーワンの肩書があること

  3.印象に残りやすい上半身のカラー写真があること

 

 

つまり、名刺をいわば「びっくり箱」にしてしまうことで、初対面であっても相手に深く印象づけをすることができる要素と構成にするということです。そうなれば「名刺」がひとりでに「営業」をしてくれるからです。

 

独立系コンサルタントの方は、この際、ご自分の名刺を改めて見直してみられてはいかがでしょう。決してムダになることはないと思います。

 

 

これまでの著書一覧

現在までに書籍化された著書をご紹介させて頂きます。


普通のサラリーマンでもできる!「週末コンサル」の教科書

「週末コンサル」とは、サラリーマンが平日の夜や休日を使い、自分の経験や知識を活かしてコンサルティングをすることです。元手ゼロで始められ、「会社以外にも収入源をもち、ゆくゆくは独立もしたい。でもリスクをとるのはいや」というサラリーマンに最適。 本書では自分の「強み」の見つけ方から、サービス・メニューの開発法、「刺さる営業ツール」の作り方、成約率が高まるプライスリストの作り方、顧客獲得法まで徹底解説しています。

出版社:PHP研究所

価格:¥1400

「週末コンサル」とは、サラリーマンが平日の夜や休日を使い、自分の経験や知識を活かしてコンサルティングをすることです。元手ゼロで始められ、「会社以外にも収入源をもち、ゆくゆくは独立もしたい。でもリスクをとるのはいや」というサラリーマンに最適です。

 

本書では自分の「強み」の見つけ方から、サービス・メニューの開発法、「刺さる営業ツール」の作り方、成約率が高まるプライスリストの作り方、顧客獲得法まで徹底解説しています。



最強チームを作るリーダーの条件

出版社:ごきげんビジネス出版

価格:¥500 電子書籍

近年、「個」を基本とした成果主義は日本企業にすっかり定着した感がある。そんな中で成果主義を基本としながらも、チーム単位でメンバー一人ひとりのコミュニケーションを図り、チームとしての目標を達成し続けている職場が頭角を現してきている。


ふりかえってみると、我々日本人は仲間と協力しながら高い目標をクリアしていくやり方が得意であった。
今日、今こそ「チーム」として個々人が協力し合い、チーム目標を追いかけるやり方こそが、「個人」と「チーム」がともに生き生きと輝き、自走していく職場づくりの肝なのである。



うなづき力〜部下をやる気にさせるオヤジ管理職マニュアル33

出版社: ナナ・コーポレート・コミュニケーション

価格:¥ 1,365 

この本はズバリ、私のコンサルティング成果をご紹介してる著書です。

私が日産自動車(株)にいた時に、ある関東郊外の系列自動車ディーラー店舗様の業績アップ、経営改善を担当しコンサルティング&コーチングを行いました。

 

この店舗様は、それまで全社で業績40位と万年低迷店舗でした。私は「店舗まるごとコーチング作戦」というコンサルティング方法を開始しました。その後、8ヶ月後にベスト8位に浮上し、9ヶ月後にベスト5位、そして10ヶ月後にベスト3店舗にまで浮上しました。「うなずき力」は、このプロセスとノウハウをまとめたものです。 

 

小売店のコンサルティングをされておられるコンサルタントの方々に高い評価を頂いている書籍です。



若い人がワクワク、キビキビ動き出す!上司のためのコミュニケーション技術

出版社:ごきげんビジネス出版

価格:¥300 電子書籍

いよいよ「ゆとり教育」を受けてきた世代が企業の職場に増えてきました。豊かな時代に育ってきた「ゆとり世代」社員は、上司世代とは価値観やものの考え方の温度差が大きいというのも事実です。

 

今後、ゆとり世代社員は、ますます職場に増えてきます。彼らを戦力にしなければなりません。「それはわかっているけれど、うちのゆとり世代社員はいくら言っても動かない・・」という上司の悩みにお答え致します。若い部下と上手に付き合いたいと思っている方、若い人の育て方を学びたい方、新人教育を担当している方、ゆとり世代社員との間に考え方や価値観にギャップを感じている方へ。

 

コンサルタントの方々からは、クライアント企業で現場マネージャーやスタッフを動かしていくうえで非常に参考になったと好評を頂いています。



ビジネスで成功する人が身につけている気くばりの極意

出版社:ごきげんビジネス出版

価格:¥300 電子書籍

今日のビジネスシーンでは、あらゆる場面でCS(お客様満足度)が重要視されています。それゆえ消費者は、誰もが常に心地よい状態を求めるようになっています。人と人との間におけるCSとは「気くばり」を意味します。

 

CSレベルもある程度以上でないと認識されないのと同じように、「気くばり」もあるレベル以上が必要なのです。ここに重要な意味が隠れています。それは「気くばり力」を、もう1段階レベルアップさせることで一気に皆の注目が集まるということです。 これまで約200店舗における現場での指導やアドバイスを行ってきた中で、「できる人」に共通していることに気が付きました。それは皆「気くばり」が素晴らしく上手な人だということです。「気くばり力」こそ成功を呼び込む鍵なのです。

 

コンサルタントの方々からは、クライアント企業の現場で一瞬で現場マネージャーやスタッフと関係構築を図る上で非常に参考になったと好評を頂いています。



定年前後の人のための「講師デビュー」入門

出版社: 同文館出版

価格:¥ 1,470

この本は、私がクライアント企業にコンサルティングで伺っている際に、現場のマネージャーや店長の方々とお話をしている時に思いついた本です。店長やマネージャーの方々が現役時代の知識や経験をフル活用すれば講師になって活躍すこともできると思ったからです。 

 

特に 定年を迎えてからデビューしセミナー講師として活躍するためのノウハウをまとめました。自分の「いちばん得意なこと」を話して生きがいと収入を手に入れようという考え方です。講師になれば、これまでのビジネスマン人生で長年に渡って培ってきた「知識」「技能」を他人に伝えることができます。人に伝える、という行為からは大きな充足感が得られます。また自分の存在感を認識することもできます。それが「生きがい」にもつながっていくと思うのです。私自身の経験にもとづいた具体例を交えながら分かりやすく解説しています。

 

コンサルタントの方々からは、非常に参考になる部分(オンリーワンテーマの発見方法、コンサルタントの名刺の作り方、等々)があると好評を頂いています。